Opis
Szkolenie: NA START
Forma online
Czas trwania modułu 1,5-2 h
Moduł 1. CZY „GRZECZNOŚĆ” STRACIŁA TERMIN PRZYDATNOŚCI DO SPOŻYCIA?
- Savoir – vivre w sytuacjach codziennych.
- Kultura zachowania w środkach komunikacji publicznej.
- Powitanie, uścisk dłoni, kolejność powitań – sprawdzone nawyki budujące dobre relacje.
- Zachowanie pierwszeństwa w różnych sytuacjach – dobre maniery i obycie, jako jedna z podstawowych kompetencji społecznych.
Moduł 2. KONTAKT Z KLIENTEM – ZASADY PIERWSZEŃSTWA I WYCZUCIE TAKTU.
- Powitanie – jeden z głównych czynników istotnych dla całego spotkania.
- Uścisk dłoni, błędy popełniane przy powitaniu, sytuacje wymagające uścisku dłoni i takie w których nie należy go inicjować.
- Prezentacja i przedstawianie osób, tytułowanie i precedencja.
- Standardy dotyczące wręczania i przyjmowania wizytówek, uchybienia związane z wizytówkami.
Moduł 3. NETYKIETA czyli savoir- vivre w sieci
- Podstawowe zasady etykiety internetowej, budowanie relacji w sieci.
- Najczęstsze problemy w komunikacji internetowej.
- Na co można sobie pozwolić w sieci ?
- Social media – co dają co zabierają?
Moduł 4. ELEGANCJA I KLASA W KONTAKTACH ZAWODOWYCH:
- Rozmowa kwalifikacyjna, zasady postępowania oraz błędy popełniane przez kandydatów ubiegających się o pracę.
- Początek jest najważniejszy – jestem nowy w pracy, per Pan per Ty w biznesie,
- Standardy dobrego pracownika.
- Co służy utrzymaniu dobrego kontaktu, faux pas w komunikacji niewerbalnej.
EWA BROK
Swój warsztat budowała w trakcie 17 letniej kariery zawodowej związanej z pracą z młodzieżą i dorosłymi na każdym szczeblu edukacji, poczynając od szkoły podstawowej, kończąc jako wykładowca akademicki. Zdobyte doświadczenie poparła szeregiem odbytych szkoleń m.in. w tematyce: biznesowy dress code, etykieta biznesowa, rozwój osobisty. Jako pasjonatka kreowała zewnętrzny wizerunek szkoły, w której pracowała jako nauczyciel, organizując wiele projektów z uczestnictwem m.in. jednostek samorządowych, władz miasta, przedstawicieli lokalnej społeczności. Jako trener prowadziła szkolenia dla młodzieży, środowiska nauczycielskiego, jak również indywidualne warsztaty z top management’em w zakresie kultury i savoir-vivre w biznesie.
Jest fanką zasad etykiety i obala mit, że savoir-vivre to relikt przeszłości. Jej zdaniem żyjemy w czasach, w których obserwujemy postępujący kryzys norm zachowań, gdzie wielu z nas, woli wyglądać, niż się zachowywać. Według najnowszych badań znajomość zasad savoir-vivre, to wciąż jeden z głównych wyznaczników profesjonalizmu firmy i jedna z podstawowych kompetencji zawodowych, dzięki której postrzegani jesteśmy jako osoby pewne siebie, wzbudzające zaufanie, a tym samym profesjonalne, kompetentne i wiarygodne.
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.